Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor iedere bestelling die je bij FrontLab plaatst. Bewaar of print ze voor je eigen administratie — de laatste versie staat altijd op deze pagina.

Identiteit

FrontLab is een handelsnaam van FrontLab B.V. — Leuringslaan 55 d, 9351 NT Leek — verkoop@frontlab.online — KvK 42077455 — btw NL869602366B01.

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van FrontLab en elke overeenkomst die via frontlab.online tot stand komt. Voordat de overeenkomst wordt gesloten zijn deze voorwaarden beschikbaar op een manier waarop je ze eenvoudig kunt opslaan (downloadbare versie in de webshop en gelinkt in de orderbevestiging).

Het aanbod

FrontLab levert fronten (deurpanelen) op maat, geschikt voor IKEA PAX-kledingkasten. De PAX-kast zelf (het korpus) wordt nooit meegeleverd. IKEA en PAX zijn merken van Inter IKEA Systems B.V.; FrontLab is niet verbonden aan IKEA. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten, inclusief maten, kleur en prijs inclusief btw. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden FrontLab niet. Het aanbod bestaat uit (a) vaste artikelen in standaardmaten (100 of 200 cm breed, 201 of 236 cm hoog) en (b) maatwerk, waarbij fronten op de door jou opgegeven maten (zoals de exacte plafondhoogte) worden gemaakt.

De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je het bestelproces afrondt via de knop met de betaalverplichting ("Bestellen en betalen") en de betaling is geautoriseerd. FrontLab bevestigt de bestelling per e-mail, met daarin de gegevens van de bestelling, de totaalprijs, de leveringstermijn en de herroepingsregeling die op jouw bestelling van toepassing is.

Herroepingsrecht

Vaste artikelen (standaardmaat): je mag de overeenkomst binnen een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij (of een door jou aangewezen derde) het product hebt ontvangen. Tijdens de bedenktijd behandel je het product en de verpakking zorgvuldig; je pakt het product slechts uit of gebruikt het in de mate die nodig is om aard, kenmerken en werking vast te stellen — zoals dat ook in een winkel zou mogen. Waardevermindering door verdergaand gebruik mag op de terugbetaling worden ingehouden.

Maatwerk: producten die volgens jouw specificaties worden vervaardigd — waaronder fronten op een opgegeven exacte (plafond)hoogte of andere afwijkende maat — zijn uitgesloten van het herroepingsrecht (artikel 6:230p sub f BW). Dit wordt vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk bij het product en in het bestelproces vermeld en in de orderbevestiging herhaald.

Herroeping: zo werkt het

Meld je herroeping binnen de bedenktijd via verkoop@frontlab.online, eventueel met het modelformulier op de retourpagina. Stuur het product zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na je melding, terug naar FrontLab B.V., Leuringslaan 55 d, 9351 NT Leek. Je organiseert de retourzending zelf en draagt de rechtstreekse kosten daarvan; FrontLab biedt geen ophaalservice. Het risico en de bewijslast voor een juiste en tijdige retourzending liggen bij jou; wij raden een verzendwijze met track & trace aan en een deugdelijke verpakking (bij voorkeur de originele). FrontLab betaalt het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke bezorgkosten terug binnen 14 dagen na je melding, waarbij we mogen wachten tot het product terug is ontvangen of jij een verzendbewijs hebt laten zien. Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel, zonder kosten.

Prijs en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief 21% btw. Bezorgkosten (€29,95 per bestelling, inclusief btw) worden apart vermeld vóór het afronden van de bestelling. Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden (onder meer iDEAL, creditcard/betaalpas en Klarna); betaling vindt plaats bij het plaatsen van de bestelling en bij achteraf-betaalmethoden gelden de voorwaarden van de betaalaanbieder. FrontLab start de productie na autorisatie van de betaling.

Sample-box-tegoed

Bij aankoop van de sample-box ontvang je per e-mail een eenmalige kortingscode van €10, te gebruiken bij een volgende bestelling (webshop of maatwerk). De code heeft geen vervaldatum, is niet geldig op de aankoop van een nieuwe sample-box, is niet inwisselbaar voor geld en er kan één code per bestelling worden gebruikt.

Levering

FrontLab levert uitsluitend binnen Nederland. De leveringstermijn is 3 tot 4 weken na het sluiten van de overeenkomst (on-demand productie), tenzij bij de bestelling anders vermeld. Wordt de uiterste leveringstermijn (30 dagen langer dan aangegeven) overschreden, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden en betalen we het betaalde bedrag terug. Het risico van beschadiging of vermissing gaat op jou over op het moment van bezorging.

Conformiteit en garantie

FrontLab staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de wettelijke eisen (wettelijke conformiteitsgarantie, artikel 7:17 BW). Maatwerk wordt gemaakt op de door jou opgegeven maten; jij bent verantwoordelijk voor de juistheid daarvan. Gebreken of verkeerd geleverde producten meld je zo snel mogelijk via verkoop@frontlab.online, het liefst met foto's — dan lossen we het op (herstel, vervanging of terugbetaling volgens de wet).

Klachten en geschillen

Klachten kun je volledig en duidelijk omschreven indienen via verkoop@frontlab.online; we reageren binnen 14 dagen inhoudelijk. Op overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Versie

9 juli 2026.

FrontLab B.V. · Leuringslaan 55 d, 9351 NT Leek · KvK 42077455 · BTW NL869602366B01 · verkoop@frontlab.online

Start je configuratie

Deze site werkt het beste met JavaScript ingeschakeld.