Privacyverklaring

FrontLab verwerkt alleen de gegevens die nodig zijn om je bestelling uit te voeren en om je goed te helpen. We verkopen niets aan derden. Hieronder lees je precies wat we doen en waarom.

Verwerkingsverantwoordelijke

FrontLab B.V., Leuringslaan 55 d, 9351 NT Leek · KvK 42077455 · verkoop@frontlab.online.

Welke gegevens we verwerken en waarom

Gegevens	Doel	Grondslag
Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel)	Je bestelling of offerte uitvoeren, bezorgen en je op de hoogte houden	Uitvoering van de overeenkomst
Bestel- en configuratiegegevens (maten, kleuren, prijs)	Productie en levering van je fronten	Uitvoering van de overeenkomst
Betaalgegevens	Afhandeling van je betaling	Uitvoering van de overeenkomst
Factuur- en ordergegevens	Wettelijke (fiscale) administratie	Wettelijke verplichting
E-mailadres (na aankoop)	Serviceberichten over je bestelling	Uitvoering van de overeenkomst

We verzamelen niet meer dan nodig en verkopen je gegevens nooit aan derden.

Met wie we gegevens delen

Betalingen: Stripe (o.a. iDEAL, kaart, Klarna) — je betaalgegevens zoals kaartnummers gaan rechtstreeks naar Stripe en bereiken onze systemen niet; zie de privacyverklaring van Stripe.
Hosting en database: onze website en bestelgegevens draaien op beveiligde cloudinfrastructuur.
E-mail: orderbevestigingen en serviceberichten versturen we via ons eigen maildomein.
Bezorging: naam- en adresgegevens delen we met de vervoerder, uitsluitend om je bestelling te bezorgen.
Statistieken: we tellen via welke soort site een bestelling binnenkomt (bijvoorbeeld een zoekmachine of een AI-assistent), zodat we weten wat werkt. Daarvoor onthoudt je browser alleen die soort, zolang je tabblad open is — geen cookie, en de telling bevat geen naam, e-mailadres of ordernummer. Uitgebreidere websitestatistieken (Google Analytics) gebruiken we alleen na jouw cookiekeuze; zie de cookiemelding op de site.

Bewaartermijnen

Order- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar (fiscale bewaarplicht). Offerteaanvragen die niet tot een bestelling leiden bewaren we maximaal 18 maanden. Daarna verwijderen of anonimiseren we de gegevens.

Beveiliging

De verbinding met onze site is versleuteld (https). Toegang tot bestelgegevens is beperkt tot wie dat voor de uitvoering nodig heeft; onze databank is afgeschermd met toegangsregels op rijniveau.

Chatbot

Op onze site staat de FrontLab-assistent, een digitale assistent. Gesprekken met de assistent bewaren we maximaal 30 dagen anoniem om de kwaliteit van de antwoorden te verbeteren; daarna worden ze automatisch verwijderd. We slaan hierbij geen IP-adres op. Persoonsgegevens komen alleen in het gesprek als je die zelf achterlaat — bijvoorbeeld je naam en e-mailadres als je je vraag wilt laten doorsturen naar ons team, of je ordernummer en e-mailadres bij het opvragen van je orderstatus. Vragen hierover? Mail verkoop@frontlab.online.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdracht van je gegevens. Mail verkoop@frontlab.online — we reageren binnen een maand. Niet tevreden? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Versie

28 september 2026.

Start je configuratie

Deze site werkt het beste met JavaScript ingeschakeld.